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Considérant que l'achat de matériel sportif haut de gamme représente un investissement financier pour nos clients, nous avons volontairement choisi de ne pas pratiquer de paiement en ligne. Ainsi nous préférons nous entretenir avec vous afin d'examiner ensemble votre achat.


Si vous souhaitez acquérir les produits Graphit'Sport ou Ynnex, veuillez svp suivre les indications suivantes :


1) choix des références

Veuillez svp nous transmettre par email les références des produits désirés, ainsi que la quantité souhaitée.


2) Etablissement d’un devis

Faîtes nous aussi parvenir vos coordonées complètes : Nom, prénom, adresse et numéro de téléphone fixe et/ou portable afin de vous établir un devis où vous retrouverez toutes les informations légales concernant votre future commande.


3) Retour devis

Envoyez nous ensuite votre devis signé pour validation par courrier, fax ou e-mail.


4) Paiement

Votre colis est envoyé 24 heures après réception de votre paiement par virement bancaire (coordonnées indiquées sur le devis) ou dans les 7 jours suivant encaissement de votre chèque à l’ordre de EMM Diffusion pour la partie Cyclisme ou ALN Diffusion pour le Tennis (délai pour agent bancaire pour s’assurer de la solvabilité du compte).


5) Envoi et facture

Pour plus de sécurité et de rapidité, nous confions la livraison de vos roues et/ou cadres à un professionnel du transport express : France Express. Pour tout envoi France Express, vous recevez par email vos codes d'accès "client" vous permettant de suivre très précisément votre colis sur le portail Bernis.net incluant même la photo de votre émargement lors de la réception


Les autres articles sont expédiés suivant la demande du client : France Express ou La Poste (Simple Colissimo suivi ou recommandé). Ils sont également inclus sans majoration de port à toute commande de roues ou cadres.


Les colis FRANCE EXPRESS vous sont remis sous 24 heures.


Votre facture vous sera transmise par email au format PDF, ou sur support papier si vous le souhaitez.


6) Garantie - SAV
Nous proposons une garantie d’un an concernant les roues pour casse moyeux ou jantes, dans le cadre d’une utilisation normale du produit, HORS CHUTE, HORS CHOC, et si utilisation des patins de freins adaptés aux jantes de vos roues.
La Garantie est portée à deux ans sur les cadres.
En cas de problème, vous nous retrounez votre produit à l'adresse figurant sur votre facture et vous bénéficierez d'un SAV France.
Tout produit ayant un problème flagrant ne nécessitant pas d'expertise pour en determiner les causes sera remplacé dans les 8 jours (ou dès réception réception de la nouvelle série en cas de rupture). EMM Diffusion et ALN Diffusion peuvent déterminer en accord avec les ingénieurs de nos fabricants de remplacer tout ou partie du produit.

 
Graphit’Sport vous souhaite "bonne route".


N'hésitez pas à nous informer de produits que vous souhaiteriez trouver sur ce site.
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